FAQ

❓ Что делать, если товар не подошёл по форме, цвету или размеру?

Мы понимаем, что при покупке шин и дисков могут возникнуть ситуации, когда товар может не подойти по параметрам. В таких случаях мы всегда идём навстречу нашим клиентам.

🔄 Возврат или обмен возможен в следующих случаях:

• Товар не использовался, не устанавливался на автомобиль;

• Сохранён первоначальный вид: без повреждений, сколов, порезов;

• Сохранены чеки, упаковка (если была) и иные подтверждающие документы;

• Вы обратились к нам в течение 14 дней с момента получения товара.

📌 Как оформить возврат или обмен:

1️⃣ Свяжитесь с нами удобным способом:
📲 Телефон / Viber / WhatsApp / Telegram — +380 99 362 62 52

2️⃣ Опишите ситуацию: что именно не подошло (размер, вылет, цвет и т.д.)

3️⃣ Мы согласуем с вами способ возврата или обмена.

4️⃣ После получения и проверки товара мы осуществим обмен либо возврат денежных средств за вычетом транспортных расходов.

⚠️ Важно знать:

• Шины и диски с признаками монтажа или эксплуатации возврату не подлежат.

• Транспортные расходы по возврату или обмену оплачивает покупатель, если ошибка при подборе была не по нашей вине.

• Если ошибка была по нашей вине — все расходы мы берём на себя.

💬 Остались вопросы?

📲 Свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы найдём решение!