FAQ

❓ Що робити, якщо товар не підійшов за формою, кольором або розміром?

Ми розуміємо, що під час купівлі шин та дисків можуть виникнути ситуації, коли товар не відповідає очікуванням. У таких випадках ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам.

🔄 Повернення або обмін можливі за таких умов:

• Товар не використовувався та не встановлювався на автомобіль;

• Збережено первісний вигляд: відсутні пошкодження, сколи, порізи;

• Збережено чеки, упаковку (якщо була) та інші підтверджуючі документи;

• Ви звернулися до нас протягом 14 днів з моменту отримання товару.

📌 Як оформити повернення або обмін:

1️⃣ Зв’яжіться з нами зручним способом:
📲 Телефон / Viber / WhatsApp / Telegram — +380 99 362 62 52

2️⃣ Опишіть ситуацію: що саме не підійшло (розмір, виліт, колір тощо)

3️⃣ Ми погодимо з вами спосіб повернення або обміну.

4️⃣ Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернення коштів з вирахуванням транспортних витрат.

⚠️ Важливо знати:

• Шини та диски з ознаками монтажу або експлуатації поверненню не підлягають.

• Транспортні витрати на повернення або обмін оплачує покупець, якщо помилка під час підбору сталася не з нашої вини.

• Якщо помилка з нашого боку — усі витрати ми беремо на себе.

💬 Залишилися запитання?

📲 Зв’яжіться з нами прямо зараз — ми знайдемо рішення!